Servicio de atención al cliente
En IMANTIA CAPITAL le garantizamos la defensa de sus derechos como cliente. Por este motivo, y para facilitarle la tramitación de las reclamaciones que pudieran plantearse, ponemos a su disposición un Servicio de Atención al Cliente para la gestión de sus quejas y reclamaciones:

Servicio de atención al cliente

Calle Serrano 45, 28001 Madrid
reclamaciones@imantia.com (*)
Requisitos de la reclamación para su tramitación

Tal como está establecido en el apartado IV del Reglamento del Servicio de Atención al Cliente serán por escrito, deberán incluir los documentos probatorios que estimen necesarios y los siguientes datos:

1. Nombre, apellidos y domicilio del interesado o persona que lo representa y acreditación de la representación y NIF si es persona física y datos del Registro en caso de ser una persona jurídica.
2. Motivo de la reclamación y cuantía en su caso.
3. La oficina, departamento o servicio donde se hubieran producido los hechos objeto de la reclamación.
4. Declaración de que el reclamante no tiene conocimiento sobre si la cuestión objeto de reclamación está siendo sustanciada en un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.
5. Lugar, Fecha y firma.

Dicho Servicio resolverá las quejas o reclamaciones en un plazo máximo de dos meses desde su presentación en el Servicio de Atención al Cliente.

Una vez agotada la vía del departamento de Atención al Cliente de nuestra entidad, el cliente puede elevar la queja o reclamación a los servicios de reclamaciones de la CNMV, dirigiendo el correspondiente formulario, que puede obtener directamente en su página web, en la sección del inversor, apartado reclamaciones, que deberá remitir al Servicio de Reclamaciones de la CNMV sito en C/ Edison 4, 28006 de Madrid

Asímismo, le informamos que puede consultar el Reglamento para la Defensa del Cliente IMANTIA CAPITAL. Para acceder pulse aquí.

Si desea consultar, entre otras, la normativa relativa a la transparencia y a la protección del cliente de servicios financieros, pulse aquí.

(*) La presentación de las quejas y reclamaciones que se efectúen por medios informáticos, electrónicos o telemáticos deberá ajustarse a las exigencias previstas en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica.
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